İade

Teslim aldığınız ürünü tahrip etmeden, etiketini sökmeden ve kullanmadan
teslim tarihinden itibaren, on dört (14) günlük süre içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.
Belirtilen koşullar dışında iade/değişim talebi kabul edilmeyecek ve teslim alınan ürünler tarafınıza karşı ödemeli kargo ile gönderilecektir.

Etiketsiz, yıkanmış, kullanılmış ya da tahrip edilmiş ürünlerde iade/değişim kabul edilmemektedir.

REVEAL iade/değişim süreçlerinde oluşabilecek herhangi bir masrafı üstlenmez, kusurlu – hatalı ürün teslim edildiği durumlarda iade/değişim masrafları tarafımızdan karşılanır.

Siparişinizin kargosu size teslim edildiğinde paketinizde, deformasyon ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte paketinizi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz.
Ürünlerde herhangi bir deformasyon ile karşılaşmanız durumunda, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz.
Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından ekibimize ulaştırılacak ve gerekli incelemeler tarafımızca gerçekleştirildikten sonra iade/değişim işlemleri başlatılacaktır.

İadeniz onaylandığında, ürün ücreti, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi/banka kartınıza iade edilir. Bu süre reveal-community.com’un iade ettiğiniz ürünü teslim alması ile başlar.
Banka ya da diğer kurumlardan kaynaklanan gecikmelerden REVEAL sorumlu değildir.

REVEAL olarak müşterilerimizin ve kendisini topluluğumuzun bir parçası
olarak gören her bireyin düşünceleri bizim için çok önemlidir.
Satın almış olduğunuz ürünler, kargo/teslimat süreçleri ve memnuniyet gibi konularda belirtmek istediğiniz öneri ve şikayetleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.